Centralini aziendali, segreteria virtuale, studi avvocati

Servizio di segreteria e presa appuntamenti

Uno studio associato, tanto più se composto da medici o dentisti, solitamente si avvale di una o due assistenti alla poltrona che avranno anche funzioni di segreteria-accoglienza.

Questo fa sì che si possano prenotare le visite in fasce orarie prestabilite, o si avrà un telefono che squilla incessantemente durante le visite, quando l’assistente dovrà dividersi tra ambulatorio e segreteria.

La percezione del paziente-cliente sarà di tempi di risposta troppo lunghi al telefono, o di scarsa assistenza se è in ambulatorio.

Il servizio remoto di segreteria e presa appuntamenti permette di ottimizzare tutte le chiamate in tempi brevi, e una assistente all’ambulatorio che potrà dedicarsi completamente ai suoi pazienti.

Si avrà inoltre sottocontrollo tutti i flussi di chiamate per 12 ore al giorno, ogni chiamata persa è un potenziale cliente che non si è sentito accolto.